Protezione dei dati

La protezione dei vostri dati personali (di seguito anche: «dati») e la tutela della vostra privacy sono importanti per noi. Riteniamo pertanto che il rispetto della legge federale sulla protezione dei dati (LPD), della relativa ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa) e di altre disposizioni svizzere eventualmente applicabili in materia di protezione dei dati, quali ad esempio il Regolamento generale sulla protezione dei dati personali dell’UE (GDPR) siano cosa ovvia nel trattamento dei vostri dati personali.

Per dati personali si intendono tutte le informazioni mediante le quali potete essere identificati o resi identificabili, quali ad es. nome, cognome, indirizzo e indirizzo e-mail. Quando nella presente informativa sulla protezione dei dati si parla di trattamento dei vostri dati personali, s’intende qualsiasi uso che viene fatto dei vostri dati personali, in particolare la memorizzazione, l’elaborazione, l’utilizzo e la cancellazione dei dati.

Raccogliamo i dati personali in modo trasparente e secondo i principi di proporzionalità e destinazione vincolata. I dati saranno trattati solo nella misura e per il tempo necessari ad assolvere i nostri compiti e obblighi.

Nella presente informativa sulla protezione dei dati vi informiamo sull’utilizzo che facciamo dei vostri dati quando visitate il nostro sito web o se fruite dei nostri servizi oppure nel caso in cui siate in contatto con noi nell’ambito di un contratto, comunichiate con noi o abbiate in altro modo a che fare con noi. Potreste inoltre ricevere informazioni concernenti il trattamento dei vostri dati separatamente, ad es. nell’ambito di dichiarazioni di consenso, condizioni contrattuali, ulteriori informative sulla protezione dei dati, moduli e comunicazioni.

Si applica sempre la versione più recente al momento dell’utilizzo. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento l’informativa sulla protezione dei dati.

1. Chi è responsabile del trattamento dei dati?

Responsabile dei trattamenti dei dati descritti nella presente informativa sulla protezione dei dati è

swissstaffing
Stettbachstrasse 10
8600 Dübendorf
Svizzera
Tel.: 044 388 95 40
E-mail: dataprotection@swissstaffing.ch

2. Quali dati personali trattiamo?

Generalmente sul nostro sito web trattiamo, tra le altre, le seguenti categorie di dati:

dati di membri e di contatto: questi includono cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numeri telefonici;
dati riportati sui moduli online: questi includono i dati di contatto;
dati di legittimazione: questi includono il nome utente e la password per il portale online e l’area membri;
dati di contenuto: questi includono input testuali;
dati di utilizzo: questi includono i siti web visitati, gli orari di accesso, il comportamento dei clic, l’interesse per i contenuti;
dati di pagamento: questi includono coordinate bancarie, storico dei pagamenti;
dati sulla solvibilità: questi includono: i dati di contatto, le esperienze di pagamento nonché i dati giudiziari, i dati su procedure di recupero crediti e sull’insolvenza;
metadati e dati di comunicazione: questi includono indirizzo IP, data, ora, siti visitati, informazioni sul dispositivo;
metadati dei meeting: questi includono gli indirizzi IP dei partecipanti e le informazioni su dispositivi/hardware;
file di log del server: questi includono il tipo e la versione del browser, il sistema operativo utilizzato, l’URL di riferimento, il nome host del computer di accesso e l’ora della richiesta al server;
dati di marketing: questi includono iscrizione e annullamento dell’iscrizione alla newsletter, comunicazioni di marketing inoltrate;
dati della newsletter: questi includono indirizzo e-mail, appellativo, nome, cognome, sesso, data di nascita, numero telefonico, stato del destinatario (ad es. disconnessione, attivo, lista nera), gruppi, occasione, codice regalo, numero indirizzo, intestazione lettera, persona di riferimento, numero cliente, numero membro, luogo, lingua, titolo, azienda, appellativo, tassi di apertura e clic sui link;
dati di candidatura: questi includono, oltre alle vostre informazioni sulla persona, livello di istruzione, esperienza lavorativa, competenze, osservazioni sulla precedente attività e disponibilità, termine di disdetta, i consueti dati di corrispondenza quali indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono.

Inoltre, nell’ambito dei rapporti commerciali, trattiamo anche i seguenti dati:

dati contrattuali: questi includono gruppi di consumo, tipi di consumo, servizi fruiti, informazioni di pagamento;
dati dei clienti: questi includono dati sull’identità, numero cliente, tipologia di cliente, storico del cliente, dati su beni o servizi acquistati, informazioni sugli ordini, dati di pagamento;
dati personali sull’iscrizione ai corsi: questi includono scelta dei corsi, dati sull’identità e dati di contatto.

3. Da chi acquisiamo i vostri dati personali?

Fondamentalmente raccogliamo i dati personali direttamente da voi. Voi stessi (o il vostro dispositivo finale) ci fornite la maggior parte dei dati che elaboriamo (ad es. in relazione ai nostri servizi, all’utilizzo del nostro sito web e delle nostre app o alla comunicazione con noi). Non siete tenuti a divulgare i vostri dati, fatta eccezione per alcuni singoli casi (ad es. obblighi di legge). Qualora tuttavia desideriate stipulare contratti con noi o fruire dei nostri servizi, dovrete trasmetterci determinati dati. Anche l’utilizzo del nostro sito web non è possibile senza trattamento dei dati.

Possiamo acquisire i vostri dati anche da fonti di dominio pubblico (ad es. registri delle esecuzioni, registri fondiari, registri di commercio, media o Internet, inclusi i social media) o ricevere dati da (i) autorità, dal (ii) vostro datore di lavoro o committente che ha un rapporto d’affari con noi o ha altrimenti a che fare con noi, nonché da (iii) altre parti terze (ad es. clienti, controparti, compagnie di assicurazione di tutela giuridica, informazioni creditizie, rivenditori di liste di indirizzi, associazioni, partner contrattuali, servizi di analisi di Internet). Sono inclusi, in particolare, i dati che elaboriamo nell’ambito dell’avvio, della stipula e dell’esecuzione dei contratti, nonché i dati risultanti dalla corrispondenza e dai colloqui con terzi, oltre che da tutte le altre categorie di dati.

4. Per quali finalità trattiamo i vostri dati personali?

Sul nostro sito web e per erogare i nostri servizi, trattiamo i vostri dati in particolare per le seguenti finalità:

visita del nostro sito web
contatto
moduli online
comunicazione
membri
eventi
partner commerciali e relazioni con i clienti
candidature
newsletter
valutazioni e sondaggi sulla soddisfazione
misure di marketing
sicurezza

5. Su quale base giuridica avviene il trattamento dei vostri dati personali?

Di norma la base giuridica che legittima il trattamento dei vostri dati personali da noi effettuato è costituita da:

la stipula o l’esecuzione di un contratto concluso con voi o la vostra previa proposta in merito;
il vostro consenso che potrete revocare in qualsiasi momento;
una ponderazione degli interessi alla quale tuttavia potrete opporvi in determinate circostanze;
un obbligo legale suscettibile di essere incluso anche nel contesto di una ponderazione degli interessi.

Ulteriore base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è il nostro interesse prioritario al trattamento dei medesimi. I nostri interessi prioritari comprendono tra l’altro:

l’assistenza ai nostri membri e clienti e la cura dei nostri rapporti d'affari (ad es. cura dei contatti, comunicazione con i nostri partner commerciali);
le nostre attività pubblicitarie e di marketing;
la possibilità di conoscere meglio gli utenti del nostro sito web e dei nostri servizi online;
il miglioramento e l’ulteriore sviluppo dei nostri prodotti e servizi (ad es. della sicurezza informatica in relazione all’utilizzo del nostro sito web, miglioramento della nostra gamma di servizi online).

Se date il vostro consenso per via elettronica attivando una checkbox, protocolliamo la dichiarazione di consenso; memorizziamo dunque il nome dell’account utente, la posizione corrispondente sul sito web, la data e l’ora.

L’opposizione al consenso può essere inviata al contatto di cui al punto 1.

6. Ambito e finalità del trattamento dei dati personali nei dettagli

6.1 Visita del nostro sito web

Potete visitare il nostro sito web senza obbligo di fornire i vostri dati personali. L’accesso al nostro sito web avviene tramite crittografia di trasferimento (SSL), ma è possibile accedere ad alcuni micrositi anche senza crittografia di trasferimento.

Quando visitate il nostro sito web, i nostri server memorizzano temporaneamente e automaticamente i seguenti dati in un file di registro, il cosiddetto file di log del server:

tipo/versione del browser
sistema operativo utilizzato
URL di riferimento (la pagina web visitata in precedenza)
nome host del computer di accesso (indirizzo IP)
data e ora della richiesta del server
nome del file richiamato
quantità di dati trasferiti
notifica di visualizzazione riuscita

Per ulteriori informazioni consultare https://www.metanet.ch/de/ueber-metanet/datenschutzerklaerung - sezione «Raccolta dati anonima»

Lo scopo del trattamento di tali dati è quello di consentire l’utilizzo del nostro sito web (stabilire una connessione), garantire la sicurezza e la stabilità del sistema a lungo termine e ottimizzare le nostre offerte; viene effettuato anche per fini statistici interni. Non viene creato un profilo utente personale.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è il nostro interesse prioritario al trattamento di tali dati.

Infine, quando visitate il nostro sito web, utilizziamo cookie oltre che applicazioni e strumenti che si basano sull’uso dei cookie. Potrete trovare maggiori informazioni in merito al punto ‎7 «Che cosa sono i cookie e quando vengono utilizzati?».

6.2 Contatto

Potete contattarci via e-mail, tramite modulo di contatto, tramite i social media oppure telefonicamente. Per consentirci di processare la vostra richiesta via e-mail, dovrete inserire il vostro indirizzo e-mail e il vostro messaggio.
Il trattamento di questi dati è nostro interesse prioritario nella corrispondenza con voi ai fini dell’elaborazione e dell’evasione della vostra richiesta.

Potrete opporvi a detto trattamento dei dati in qualsiasi momento. In caso di opposizione cesseremo il trattamento dei vostri dati personali per queste finalità. L’opposizione al consenso può essere inviata al contatto di cui al punto 1.

6.3 Moduli online

Sul nostro sito web offriamo la possibilità di ordinare tutti gli opuscoli da swissstaffing.

Per utilizzare il modulo online e per consentirci di evadere la vostra richiesta l’immissione dei vostri dati anagrafici (azienda, titolo, cognome, via, numero civico, NPA, luogo, indirizzo e-mail, dati di adesione, dettagli opuscolo) è obbligatoria.

Il trattamento di questi dati è nostro interesse prioritario nella corrispondenza con voi ai fini dell’elaborazione e dell’evasione della vostra richiesta.

6.4 Comunicazione

Per le teleconferenze, le riunioni online e le videoconferenze (di seguito congiuntamente denominate: «riunione online») utilizziamo diversi tool di collaborazione. L’utilizzo di questi strumenti prevede il trattamento di diverse tipologie di dati. L’ambito di applicazione dipende tra le altre cose da quali dati vengono forniti prima o durante la partecipazione a una riunione online. Si tratta ad esempio di

nome e cognome, ev. nomi dei partecipanti, indirizzi e-mail aziendali;
metadati della riunione: ad es. data, ora, ID riunione, numeri di telefono, luogo;
contenuti audio, video o chat;
denominazione delle riunioni e, se applicabile, password per la partecipazione ai meeting;
ev. foto del profilo;
ev. ulteriori dati personali forniti dagli interessati nel corso della riunione.

Qualora le riunioni online debbano essere registrate, ciò verrà precedentemente comunicato in modo trasparente e, se necessario, verrà richiesto il consenso. Potrete inoltre indirizzare la vostra revoca anche al contatto di cui al punto 1.

Il trattamento di questi dati è nel nostro interesse prioritario. In questi casi, nostro interesse prioritario è l’effettivo svolgimento delle riunioni. In tutti gli altri casi la base giuridica per il trattamento dei dati raccolti in corso di riunioni online è il contratto, nella misura in cui le riunioni si svolgono nel quadro di rapporti contrattuali.

6.5 Membri

Per l’adesione individuale dei membri raccogliamo i seguenti dati personali:

appellativo;
nome e cognome;
indirizzo privato;
data di nascita;
data;
indirizzo e-mail;
telefono, lingua.

Per l’adesione aziendale raccogliamo i seguenti dati personali:

nome azienda;
indirizzo e-mail;
telefono azienda;
lingua, persona di riferimento e informazioni sull’utente (titolo, nome/cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono della persona di riferimento, lingua).

Il trattamento dei dati viene effettuato dalla gestione e amministrazione dei membri, al fine di garantire i diritti dei medesimi e il rispetto degli obblighi da parte dei membri nonché il controllo della qualità in conformità agli statuti.

I responsabili di ogni azienda membro ricevono periodicamente newsletter e inviti agli eventi previsti dagli statuti. Avete la possibilità di disdire l’invio di queste informazioni in qualsiasi momento. Potrete indirizzare la vostra revoca al contatto di cui al punto 1.

Il trattamento dei vostri dati personali avviene sulla base giuridica dei nostri obblighi (pre)contrattuali nell’ambito dell’adesione dei membri e dei nostri legittimi interessi nell’elaborazione della vostra adesione.

6.6 Eventi di swissstaffing

Durante i nostri eventi vengono scattate foto e/o ripresi video dei partecipanti che potranno eventualmente essere pubblicati sui seguenti media:

sito web di swissstaffing;
pubblicazioni (stampate) di swissstaffing;
profilo social media di swissstaffing;

Richiederemo a questo proposito il vostro consenso. Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento nei confronti di swissstaffing con effetto per il futuro. Se le riprese verranno pubblicate su Internet, provvederemo a rimuoverle ove possibile. La revoca dovrà essere inviata al contatto di cui al punto 1.

I partecipanti agli eventi di swissstaffing ricevono inoltre una newsletter successiva all’evento con una rassegna dello stesso e informazioni sugli eventi futuri. Avete la possibilità di disdire l’invio di queste informazioni in qualsiasi momento. Potrete indirizzare la vostra revoca al contatto di cui al punto 1.

6.7 Partner commerciali e relazioni con i clienti

Elaboriamo i dati personali nel rispettivo ambito di applicazione indispensabile ai fini dell’esecuzione contrattuale e precontrattuale oltre che della prestazione di altri servizi da voi richiesti. I dati qui elaborati, nonché la tipologia, l’ambito di applicazione, la finalità e la necessità del loro trattamento sono determinati dal rapporto contrattuale alla base.

I dati personali trattati comprendono:

dati anagrafici: questi includono ad es. il nome e l’indirizzo;
dati di contatto: questi includono ad es. l’indirizzo e-mail e il numero di telefono;
dati contrattuali: questi includono ad es. i servizi fruiti, l’oggetto del contratto, la comunicazione contrattuale, i nomi delle persone di riferimento;
dati di pagamento: questi includono ad es. le coordinate bancarie e lo storico dei pagamenti.

Possiamo trattare i dati per elaborare offerte e servizi, nonché per finalità proprie o legali. Nel caso in cui i nostri partner contrattuali abbiano accesso, nell’ambito del loro incarico, ai nostri dati personali (ad es. aziende IT, tipografie, ecc.), stipuleremo con loro un contratto di elaborazione degli ordini corrispondente e un accordo sulla protezione dei dati.

Il trattamento dei vostri dati personali avviene sulla base giuridica dei nostri obblighi (pre)contrattuali ai fini dell’avvio o dell’esecuzione del contratto.

6.8 Candidature

Se vi candidate per una posizione presso di noi, i dati personali che ci avrete fornito saranno trattati nel quadro del processo di candidatura. Sono compresi, oltre ai dati sulla persona da voi forniti, livello di istruzione, esperienza lavorativa, competenze, osservazioni sulla precedente attività nonché disponibilità/termine di disdetta, anche i comuni dati di corrispondenza quali indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono. Trattiamo altresì tutta la documentazione che ci avrete inviato in relazione alla vostra candidatura, come lettera di motivazione, curriculum vitae, attestati, certificati, diplomi e altri documenti da voi forniti. Inoltre, se lo vorrete, potrete farci pervenire ulteriori informazioni.

Questi dati vengono memorizzati, valutati, elaborati o inoltrati esclusivamente nell’ambito della vostra candidatura. Il trattamento dei vostri dati personali potrà avvenire anche a fini statistici (ad es. reportistica). In tal caso, tuttavia, non sarà possibile risalire alla singola persona.

I dati relativi alle candidature rimangono nel sistema per 6 mesi dall’inoltro delle stesse per eventuali riscontri. Dopodiché, i dati dei vostri contenuti verranno automaticamente eliminati o resi anonimi. I vostri dati di candidatura verranno archiviati separatamente dagli altri dati utente e non verranno uniti a questi.

Il trattamento dei vostri dati di candidatura avviene sulla base giuridica dei nostri obblighi (pre)contrattuali nell’ambito del processo di candidatura e dei nostri legittimi interessi nell’elaborazione della vostra candidatura.

Potrete opporvi in qualsiasi momento all’utilizzo dei dati per le finalità sopra indicate. La revoca dovrà essere inviata al contatto di cui al punto 1.

Qualora stipuliamo un contratto di lavoro con voi, i dati trasmessi saranno elaborati ai fini dell’esecuzione del rapporto di lavoro in conformità alle disposizioni di legge.

6.9 Invio della newsletter

Sul nostro sito web avete la possibilità di iscrivervi alla newsletter. La nostra newsletter contiene informazioni sui nostri prodotti, sulle nostre offerte, promozioni nonché sulla nostra azienda.
Se siete iscritti alla nostra newsletter, utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi informazioni concernenti noi e le nostre offerte. Il conferimento di ulteriori dati è facoltativo.

L’iscrizione alla newsletter avviene mediante la cosiddetta procedura double opt-in. Ciò significa che dopo esservi registrati e aver cliccato sulla relativa casella di controllo, riceverete una e-mail nella quale dovrete cliccare su un link per confermare la vostra registrazione.

La newsletter contiene un cosiddetto web beacon, ossia un file di dimensioni pixel che viene recuperato dal server del provider del servizio d’invio all’apertura della newsletter. Quando si consulta la newsletter, vengono inizialmente raccolte informazioni tecniche, quali informazioni sul browser e sul sistema, indirizzo IP e ora del richiamo. Queste informazioni vengono utilizzate per apportare miglioramenti tecnici ai nostri servizi in base ai dati tecnici o ai gruppi target e alle loro abitudini di lettura in base al luogo di consultazione (determinato grazie al vostro indirizzo IP) o all’ora di accesso. I rilevamenti comprendono l’accertamento dell’apertura della newsletter, della data/orario di apertura e dei link che sono stati cliccati. Queste informazioni possono poi essere mappate sui singoli destinatari della newsletter per motivi tecnici, tuttavia, non è nostro obiettivo né quello del provider del servizio d’invio monitorare i singoli utenti. L’analisi ci aiuta a riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e ad adattare i nostri contenuti in base ad esse o a inviare contenuti differenti e mirati secondo gli interessi dei nostri utenti.

Avete la possibilità di annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alla newsletter, revocando il vostro consenso. A tal fine cliccate il relativo pulsante (link) presente nella newsletter inviata. Al termine di ogni newsletter troverete il link per annullare l’iscrizione. Potrete inoltre indirizzare la vostra revoca anche al contatto di cui al punto 1.

6.10 Valutazioni e sondaggi sulla soddisfazione

Di tanto in tanto, conduciamo sondaggi sui nostri prodotti e servizi per migliorare l’esperienza del cliente e poter meglio rispondere alle sue esigenze. Per questo abbiamo bisogno del vostro nome o di uno pseudonimo che viene visualizzato insieme al vostro Paese di origine.

Il trattamento dei vostri dati personali rientra nei nostri interessi prioritari.

Potrete opporvi a detto trattamento dei dati in qualsiasi momento. In caso di opposizione cesseremo il trattamento dei vostri dati personali per le finalità menzionate. La revoca dovrà essere inviata al contatto di cui al punto 1.

6.11 Misure di marketing

Utilizziamo inoltre i vostri dati di contatto per le seguenti finalità:

per mantenerci in contatto con voi;
per informarvi in merito a determinati servizi e
per consigliarvi servizi che potrebbero essere di vostro interesse;
per scopi statistici.

Il trattamento dei vostri dati personali rientra nei nostri interessi prioritari.

6.12 Sicurezza

Acquisiamo ed elaboriamo dati personali per garantire un’adeguata sicurezza della nostra infrastruttura IT e di altre nostre infrastrutture (ad es. edifici) e migliorarla costantemente. Sono compresi ad es. il monitoraggio e il controllo degli accessi elettronici ai nostri sistemi informatici, l’analisi e i test delle nostre infrastrutture informatiche nonché le verifiche di sistema e di errori.

7. Che cosa sono i cookie e quando vengono utilizzati?

Per l’uso del nostro sito web e delle nostre altre offerte digitali utilizziamo cookie e simili tecnologie (di seguito congiuntamente definiti come «Cookie»). Possiamo inoltre utilizzare cookie e tecnologie analoghe (ad es. pixel tag o impronte digitali) per riconoscere i visitatori del sito web, valutare il loro comportamento e identificare le preferenze. Un cookie è un piccolo file di testo che viene trasmesso dal server al vostro sistema per consentire il riconoscimento di un determinato dispositivo o browser.

Si distingue tra i seguenti cookie (rientrano in questa categoria anche tecniche con funzioni comparabili come il fingerprinting):

Cookie indispensabili: alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito web in quanto tale o per determinate funzioni. Essi assicurano, ad esempio, che possiate passare da una pagina all’altra senza perdere nessuna delle informazioni che avete inserito in un modulo. Assicurano inoltre che rimaniate connessi durante la sessione. Questi cookie sono solo temporanei («cookie di sessione»). Se li bloccate il sito web potrebbe non funzionare. Altri cookie sono necessari affinché il server possa memorizzare le decisioni che avete preso o le informazioni che avete immesso anche dopo il termine della sessione (ovvero dopo una visita al sito web) se usufruite di questa funzione (ad es. lingua selezionata, consenso conferito, funzione per il login automatico, ecc.).
Cookie di performance: questi cookie vengono utilizzati per raccogliere informazioni su come viene utilizzato un sito web, ad es. come i visitatori hanno trovato il nostro sito, quali pagine un visitatore apre più spesso, come i visitatori hanno navigato sul nostro sito durante la loro visita e se hanno ricevuto messaggi di errore. Possiamo anche utilizzare questi cookie per raccogliere determinati dati statistici e analitici, ad es. quante persone hanno visitato il nostro sito web. Questi cookie sono utilizzati per monitorare il livello di attività sul sito web nonché per migliorarne le prestazioni.
Cookie pubblicitari o di targeting: questi cookie consentono a noi o a provider terzi di pubblicare annunci personalizzati sul nostro sito web o su siti web di terzi. Possono essere anche utilizzati per valutare l’efficacia della pubblicità o per promuovere le vendite.

Generalmente né i dati tecnici che raccogliamo né i cookie contengono dati personali. Tuttavia, i dati personali che noi o i fornitori terzi da noi incaricati memorizzano su di voi (ad esempio se avete un account utente presso di noi o presso questi fornitori) possono essere associati ai dati tecnici o alle informazioni memorizzate e rilevate dai cookie e quindi eventualmente alla vostra persona.

La maggior parte dei browser accetta i cookie per impostazione predefinita. Se non lo desiderate, potete impostare il vostro browser in modo che vi informi sull’impostazione dei cookie e che ne consenta l’accettazione solo in singoli casi o li escluda in linea di principio. È anche possibile attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. È inoltre possibile eliminare in qualsiasi momento i cookie già impostati tramite un browser Internet o altri programmi software. La procedura per controllare ed eliminare i cookie può variare in base al browser che utilizzate.

Potete rifiutare l’uso dei cookie selezionando le impostazioni appropriate sul vostro browser. Considerate tuttavia che ciò potrebbe limitare le possibilità di utilizzare determinate funzioni del nostro sito web. Ulteriori dettagli in merito alla gestione, al rifiuto e alla cancellazione dei cookie nonché informazioni generali sui cookie sono disponibili all’indirizzo https://allaboutcookies.org/.

Potrete informarvi su come gestire i cookie nei browser più comunemente utilizzati tramite i seguenti link:

8. Come vengono utilizzati i servizi di marketing e di analisi?

Usufruiamo dei seguenti servizi di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, o, se avete la vostra residenza abituale nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, (in breve: Google):

Google Analytics 4
Google Tag Manager
reCAPTCHA
Google Maps
Google Fonts
Google Ads
Google Marketing Platform

Google generalmente utilizza cookie. I cookie utilizzati da Google ci consentono di analizzare come viene utilizzato il nostro sito web. Le informazioni sul vostro utilizzo del nostro sito web (incluso il vostro indirizzo IP) generate mediante i cookie vengono trasmesse a un server di Google in Irlanda o negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Per sua stessa dichiarazione, Google può trattare i dati personali per prodotti pubblicitari in tutti i Paesi in cui Google o i suoi subappaltatori dispongono di strutture Google. Informazioni sulle sedi dei centri dati di Google sono disponibili su www.google.com/about/datacenters/locations/.

Per Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads possono essere incaricati i seguenti subappaltatori: https://business.safety.google/adssubprocessors/. Google si impegna a garantire un livello di sicurezza adeguato basandosi sulle clausole contrattuali standard dell’UE (v. https://business.safety.google/processorterms/).

Per informazioni più dettagliate in merito al trattamento dei dati personali da parte di Google e alle impostazioni relative alla privacy consultare l’ Informativa sulla protezione dei dati o le Impostazioni relative alla privacy di Google.

8.1 Google Analytics 4

Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics 4, un servizio di analisi web di Google che consente un’analisi dell’utilizzo del nostro sito web da parte vostra.

Google Analytics utilizza cookie che vengono memorizzati sul vostro dispositivo terminale (laptop, tablet, smartphone, ecc.) e che consentono di analizzare il vostro utilizzo del nostro sito web. Siamo così in grado di valutare il comportamento di utilizzo all’interno del nostro sito web e di rendere più interessante la nostra offerta grazie alle statistiche/ai rapporti ottenuti.

In Google Analytics 4 l’anonimizzazione degli indirizzi IP è attivata come predefinita. Ciò significa che l’indirizzo IP dell’utente viene abbreviato da Google in Svizzera o nell’UE/SEE prima di essere trasmesso. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google, dove viene abbreviato.

Abbiamo stipulato con Google un contratto per il trattamento su mandato che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi. Per la trasmissione dei dati negli Stati Uniti Google si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea che garantiscono il livello di protezione dei dati europeo. Ulteriori informazioni legali su Google Analytics 4, compresa una copia delle sopracitate clausole contrattuali sono disponibili qui.

Caratteristiche demografiche: Google Analytics 4 utilizza la speciale funzione «caratteristiche demografiche» e può servirsene per creare statistiche che forniscono dettagli sull’età, il sesso e gli interessi dei visitatori del sito. Ciò avviene attraverso l’analisi della pubblicità e delle informazioni di fornitori terzi. In questo modo possono essere identificati i gruppi target per le attività di marketing. I dati raccolti non possono tuttavia essere associati a una persona in particolare e vengono eliminati dopo essere stati archiviati per due mesi.

Google Signals: su questo sito web può essere utilizzato il servizio Google Signals come estensione di Google Analytics 4 per creare rapporti cross-device su più dispositivi. Se avete attivato annunci personalizzati e avete collegato i vostri dispositivi al vostro account Google, per l’utilizzo di Google Analytics 4 Google può analizzare il comportamento degli utenti tra i vari dispositivi e in base a ciò creare modelli di database, tra l’altro su conversioni cross-device. Non riceviamo dati personali da Google, bensì solo statistiche. Se desiderate bloccare l’analisi cross-device, avete la possibilità di disattivare la funzione «annunci personalizzati» nelle impostazioni del vostro account Google. Seguite a tal scopo le indicazioni su questo sito.

UserID: su questo sito web può essere utilizzata la funzione «UserID» come estensione di Google Analytics 4. Se accedete con questo account da dispositivi diversi, le vostre attività, incluse le conversioni, possono essere analizzate su tutti i dispositivi. Google utilizza queste informazioni per valutare il vostro [pseudonimo] utilizzo del nostro sito web, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornirci altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet. Secondo le dichiarazioni di Google, l’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non verrà combinato con altri dati di Google. Quando visitate il nostro sito web il vostro comportamento di utilizzo viene registrato sotto forma di eventi (come ad es. le pagine richiamate, le attività di acquisto, fatturato incluso, l’interazione con il sito web o il vostro «percorso di clic») e di altri dati quali la vostra posizione approssimativa (Paese e città), informazioni tecniche sul vostro browser e sui terminali utilizzati o l’URL di riferimento, cioè attraverso quale sito web/mezzo pubblicitario avete acceduto al nostro sito web.

Per impedire la registrazione e la trasmissione a Google dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del nostro sito web (compreso il vostro indirizzo IP) nonché il trattamento di questi dati da parte di Google, potrete scaricare e installare il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics. Se desiderate opporvi alla pubblicità personalizzata di Google, potete utilizzare le impostazioni e le opzioni di opt-out fornite da Google.

Se avete consentito alla memorizzazione dei cookie, Google Analytics conserverà i vostri dai per due mesi. La cancellazione dei dati che hanno raggiunto il termine di conservazione avviene automaticamente. Una panoramica sull’utilizzo dei dati in Google Analytics e sulle misure adottate da Google per proteggere i dati dell’utente è disponibile nella Guida a Google Analytics.

8.2 Google Tag Manager

Utilizziamo il Google Tag Manager per integrare e gestire i servizi di analisi e di marketing di Google sul nostro sito web. Google Tag Manager è un sistema di gestione dei tag mediante il quale è possibile creare e monitorare dei tag su un’interfaccia utente, senza dover ogni volta scrivere un nuovo codice. Il tool stesso, che implementa i tag, è un dominio senza cookie e non raccoglie alcun dato personale. Tuttavia il tool provoca l’attivazione di altri tag che potrebbero eventualmente raccogliere dati. Google Tag Manager invece non accede a questi dati.

Se avviene una disattivazione a livello di dominio o di cookie, tale operazione vale anche per tutti i tag di tracking implementati con Google Tag Manager.

Ulteriori informazioni relative a Google Tag Manager sono disponibili nelle direttive di utilizzo di Google.

8.3 reCAPTCHA

Captcha è l’acronimo di «Completely Automated Public Turing Test to tell Computers and Humans Apart», in italiano «test di Turing pubblico e interamente automatico per distinguere esseri computer e esseri umani». Si tratta di un test per determinare se gli utenti sono macchine/programmi robot, in breve «bot» o esseri umani.

reCAPTCHA è un servizio di sicurezza Captcha di Google che cerca di distinguere se un’azione specifica su Internet viene eseguita da un essere umano o da un programma informatico. reCAPTCHA viene utilizzato come parte del double opt-in al momento della registrazione alla newsletter.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e informazioni sulla protezione dei dati tramite reCAPTCHA sono disponibili su: Termini di servizio di Google – Norme sulla privacy & Termini di servizio – Google.

8.4 Google Maps

Utilizziamo il servizio di mappe online Google Maps. Questo ci consente di mostrarvi mappe interattive direttamente sul sito web e di utilizzare comodamente la funzione mappe.

Utilizzando Google Maps, le informazioni sul vostro utilizzo del nostro sito web (compreso il vostro indirizzo IP) possono essere trasmesse a un server di Google in Irlanda o negli Stati Uniti e lì memorizzate. Google potrebbe eventualmente memorizzare questi dati come profili di utilizzo per personalizzare i propri servizi, a scopo di pubblicità e per ricerche di mercato. Se siete connessi a Google, i vostri dati verranno associati direttamente al vostro account. Qualora non lo desideriate, dovrete prima effettuare il logout dal vostro account Google. Se non acconsentite al trattamento dei vostri dati, avete la possibilità di disattivare il servizio Google Maps e in questo modo vietare la trasmissione dei dati a Google. A questo scopo dovete disattivare la funzione JavaScript nel vostro browser. Vi facciamo tuttavia notare che in tal caso non potrete utilizzare Google Maps o farlo solo in misura limitata.

Il trattamento dei vostri dati personali avviene sulla base dei nostri interessi legittimi (vale a dire interesse all’analisi, ottimizzazione e rimuneratività della nostra offerta).

8.5 Google Fonts

Al fine di una visualizzazione corretta e accattivante dal punto di vista grafico dei nostri contenuti su tutti i browser, utilizziamo sul nostro sito web librerie di script e/o di font per la visualizzazione dei caratteri (Google Fonts). I caratteri web di Google vengono trasferiti nella cache del browser per impedire il caricamento multiplo. Se il browser non supporta Google Fonts o non consente l’accesso, i contenuti saranno visualizzati con un carattere predefinito.

L’accesso alle librerie di script o font crea automaticamente una connessione al provider della libreria. In teoria è possibile che Google raccolga dati personali (ad es. l’indirizzo IP) e li inoltri a un server in Irlanda o negli Stati Uniti.

Maggiori informazioni sui Google Fonts sono disponibili su Frequently Asked Questions | Google Fonts | Google Developers e nell’informativa sulla protezione dei dati di Google: Informativa sulla protezione dei dati – Norme sulla privacy & Termini di servizio – Google.

È possibile impedire il trattamento dei dati da parte di Google Fonts, disattivando l’esecuzione di JavaScript nel proprio browser o installando un blocker di JavaScript. Considerate che ciò potrebbe comportare limitazioni funzionali.

8.6 Google Ads

Sulla base del nostro legittimo interesse, utilizziamo il programma di pubblicità online appartenente a Google Marketing Services, Google Ads, un servizio di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, o se la vostra residenza abituale è nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda («Google»).

Google Ads imposterà un cookie sul vostro dispositivo terminale (un cosiddetto «cookie di conversione») se l’accesso al nostro sito web è avvenuto tramite un annuncio di Google. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni, non contengono dati relativi alla persona e non servono pertanto all’identificazione personale. Se visitate determinate pagine Internet del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, sia noi che Google possiamo riconoscere che avete cliccato sull’annuncio e che siete stati reindirizzati al nostro sito web. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. Non sussiste pertanto alcuna possibilità che i cookie vengano tracciati tramite i siti web dei clienti Ads. Le informazioni acquisite con l’aiuto dei cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti che hanno optato per il tracciamento delle conversioni. Non riceviamo informazioni che consentano di identificarvi personalmente.

Le informazioni sull’utilizzo del nostro sito web raccolte dal cookie vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti o in Irlanda e lì memorizzate. Sulla base delle informazioni raccolte vengono attribuite al vostro browser categorie secondo gli interessi rilevati. Queste categorie vengono utilizzate per visualizzare pubblicità basata sugli interessi. Con l’utilizzo di Google Ads raggiungiamo gli utenti che hanno già visitato il nostro sito web. Questo ci consente di presentare la nostra pubblicità a gruppi target che sono già interessati ai nostri prodotti o servizi.

Avete la possibilità di opporvi alla pubblicità basata sugli interessi di Google. Per fare ciò, è necessario richiamare link: https://adssettings.google.it da ciascuno dei browser Internet utilizzati e configurare lì le impostazioni desiderate. Ulteriori informazioni sul tema Condizioni di utilizzo e protezione dei dati nell'ambito di Google AdWords sono disponibili a questo link.

8.7 Google Marketing Plattform

La Google Marketing Platform (GMP) è uno strumento pubblicitario fornito da Google che può essere utilizzato per inserire e visualizzare annunci pubblicitari pertinenti per i visitatori del nostro sito web e di siti web di terzi basati sui loro interessi. Al vostro browser viene assegnato un numero identificativo (ID) come pseudonimo per verificare quali annunci sono stati visualizzati nel vostro browser e quali annunci sono stati cliccati. L’utilizzo dei cookie GMP consente a Google di pubblicare annunci sulla base di precedenti visite al nostro o ad altri siti.

Potete impedire che i cookie utilizzati da questo tool vengano salvati impostando opportunamente il vostro browser, disattivando JavaScript nel vostro browser o installando un tool come «NoScript». Potrete inoltre impedire l’elaborazione dei dati generati attraverso i cookie e relativi all’utilizzo del sito web (incl. il vostro indirizzo IP), scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=it.

9. Che cos’è una CDN e come viene utilizzata?

Utilizziamo la Content Delivery Network (CDN) di Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 Monaco di Baviera Germania (Cloudflare), o Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (di seguito «Cloudflare»), per aumentare la sicurezza e la velocità di caricamento del nostro sito web. Ciò è nel nostro legittimo interesse. Una CDN è una rete di server distribuiti in ogni parte del mondo in grado di offrire agli utenti del sito web contenuti ottimizzati. A tal scopo, i dati personali possono essere elaborati nei file di log del server di Cloudflare. Confrontate le versioni alla voce «Hosting».

Cloudflare è il destinatario dei vostri dati personali e lavora per noi come responsabile del trattamento. Cloudflare ottiene pieno accesso al traffico di dati tra i suoi clienti e i visitatori del loro sito web. Il provider raccoglie dati su:

il sito web richiamato;
il tipo di browser utilizzato;
il sistema operativo;
l’URL di riferimento;
l’indirizzo IP e
il provider richiedente.

Cloudflare è il destinatario dei vostri dati personali e lavora per noi come responsabile del trattamento.

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati. La revoca dovrà essere inviata al contatto di cui al punto 1.

Ulteriori informazioni sono disponibili su: https://www.cloudflare.com/cloudflare_customer_SCCs-German.pdf

10. Come processiamo i dati personali sui nostri social network e come vengono utilizzati i plug-in dei social media?

Gestiamo pagine e altre presenze online sui social network e altre piattaforme gestite da terzi e in questo contesto trattiamo informazioni su di voi. In questo ambito riceviamo dati da voi (ad es. quando comunicate con noi o commentate i nostri contenuti) e dalle piattaforme (ad es. statistiche).

Sul nostro sito web utilizziamo social plug-in (plug-in) di diversi social network. Grazie a questi plug-in potete ad es. condividere contenuti o consigliare prodotti.

Si tratta di quanto segue:

Applicazione e uso del servizio di bookmarking «AddThis»: il presente sito web contiene plugin «AddThis» (AddThis) che consentono di impostare bookmarks (segnalibri) o di condividere l’utilizzo di contenuti interessanti di siti web. L’uso di AddThis comporta l’impiego di cookie. I dati generati (ad es. ora di utilizzo o lingua del browser) vengono trasmessi ad AddThis LLC negli Stati Uniti e lì elaborati. Ulteriori informazioni sul trattamento e sulla protezione dei dati da parte di AddThis LLC sono disponibili su www.addthis.com/privacy.
YouTube: incorporiamo i video della piattaforma «YouTube». Provider del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla protezione dei dati: https://policies.google.com/privacy?hl=it,
Vimeo: per l’analisi, l’ottimizzazione e la gestione economicamente efficiente della nostra offerta online abbiamo incorporato sul nostro sito web plug-in del portale video Vimeo di Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Informativa sulla protezione dei dati: https://vimeo.com/privacy,
Facebook: nella nostra offerta online possono essere integrate funzioni e contenuti del servizio Facebook. Possono qui rientrare contenuti quali ad es. immagini, video o testi e pulsanti, con i quali gli utenti possono condividere i contenuti di quest’offerta online su Facebook. Se gli utenti sono membri della piattaforma Facebook, Facebook può associare i contenuti e le funzioni di cui sopra ai profili utente presenti. L’elenco e l’aspetto dei social plug-in di Facebook possono essere visualizzati qui: developers.facebook.com/docs/plugins/; Provider del servizio: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda, società madre: Facebook Inc., 1601 Willow Avenue, Menlo Park, CA 94025, USA; Informativa sulla protezione dei dati: www.facebook.com/privacy.
Instagram: nella nostra offerta online possono essere integrate funzioni e contenuti del servizio Instagram. Possono qui rientrare contenuti come ad es. immagini, video o testi e pulsanti, con i quali gli utenti possono condividere i contenuti di quest’offerta online su Instagram. Se gli utenti sono membri della piattaforma Instagram, Instagram può associare i contenuti e le funzioni di cui sopra ai profili utente presenti. Provider del servizio: Meta Platforms, Inc., D/B/A Instagram, 1 Hacker Way Building 14, First Floor Menlo Park, CA 94025, USA. Informativa sulla protezione dei dati: Informativa sulla privacy di Instagram | Centro assistenza di Instagram.
Twitter: nella nostra offerta online possono essere integrate funzioni e contenuti del servizio Twitter. Possono qui rientrare contenuti come ad es. immagini, video o testi e pulsanti, con i quali gli utenti possono condividere i contenuti di quest’offerta online su Twitter. Se gli utenti sono membri della piattaforma Twitter, Twitter può associare i contenuti e le funzioni di cui sopra ai profili utente presenti. Provider del servizio: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlanda, società madre: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; Informativa sulla privacy: twitter.com/it/privacy,
LinkedIn: nella nostra offerta online possono essere integrate funzioni e contenuti del servizio LinkedIn. Possono qui rientrare contenuti come ad es. immagini, video o testi e pulsanti, con i quali gli utenti possono condividere i contenuti di quest’offerta online su LinkedIn. Se gli utenti sono membri della piattaforma LinkedIn, LinkedIn può associare i contenuti e le funzioni di cui sopra ai profili utente presenti. Provider del servizio: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda, società madre: LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue Sunnyvale, CA 94085, USA; informativa sulla protezione dei dati: Informativa sulla privacy di LinkedIn; Informativa sui cookie: Informativa sui cookie | LinkedIn,
Xing: nella nostra offerta online possono essere integrate funzioni e contenuti del servizio Xing. Possono qui rientrare contenuti quali ad es. immagini, video o testi e pulsanti, con i quali gli utenti possono condividere i contenuti di quest’offerta online su Xing. Se gli utenti sono membri della piattaforma Xing, Xing può associare i contenuti e le funzioni di cui sopra ai profili utente presenti. Provider del servizio: XING AG, Dammtorstrasse 29-32, 20354 Amburgo, Germania; informativa sulla protezione dei dati: privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung,
Facebook Pixel, Custom Audiences e Facebook Conversion: nell’ambito della nostra offerta online ci avvaliamo del cosiddetto «Facebook Pixel» del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o se risiedete nell’EU, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda («Facebook»). Con l’aiuto del pixel di Facebook, Facebook è in grado di determinare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la presentazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti «Facebook Ads»). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare gli annunci di Facebook da noi inseriti solo a quegli utenti di Facebook che hanno effettivamente mostrato interesse nella nostra offerta online o che presentano determinate caratteristiche (ad es. interessi per argomenti o prodotti specifici che possono essere determinati in base ai siti web visitati) che trasmettiamo a Facebook (cosiddetti. «Custom Audiences»). Mediante il pixel di Facebook desideriamo anche garantire che i nostri Facebook Ads corrispondano ai potenziali interessi degli utenti e non risultino inopportuni. Questo strumento ci permette inoltre di misurare l’efficacia degli annunci pubblicitari Facebook per finalità statistiche o di ricerca di mercato, vedendo se i visitatori sono stati inoltrati al nostro sito dopo aver cliccato su un annuncio pubblicitario Facebook. Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene nell’ambito della normativa sull’utilizzo dei dati di Facebook. Indicazioni generali sulla visualizzazione di Facebook Ads sono consultabili nella normativa sull’utilizzo dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Potrete ottenere informazioni specifiche e dettagli sul pixel di Facebook e sul suo funzionamento nell’area di assistenza di Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Sul nostro sito web questi plug-in sono incorporati solo come collegamento esterno.

Se visitate il nostro sito web e uno dei social plug-in elencati nel sito è attivato, verrà stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e il server del social network in questione. Il contenuto del plug-in viene trasmesso direttamente al browser dal social network che lo incorpora nel sito web. Il social network riceve pertanto l’informazione che avete visitato il nostro sito web. Se siete connessi con il social network, questo può associare tale visita al vostro account. Se interagite con il plug-in, le relative informazioni vengono trasmesse direttamente dal browser al social network dove vengono memorizzate.

Anche se non siete connessi con i social network mentre visitate il nostro sito web, i siti web con social plug-in attivi possono inviare dati ai network. A ogni visita del sito web viene installato, tramite un plug-in attivo, un cookie con un codice identificativo. Dato che il vostro browser invia automaticamente questo cookie ad ogni connessione a un server della rispettiva rete, i social network potrebbero in linea di principio creare un profilo dei siti web che l’utente appartenente all’ID ha richiamato. Eventualmente sarebbe anche possibile attribuire successivamente (a un successivo login presso il social network) questo codice identificativo ad una persona.

11. I dati vengono inoltrati a terzi?

Inoltriamo i vostri dati personali solo se avete espressamente acconsentito alla trasmissione dei dati, se siamo legalmente obbligati a farlo o se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere i diritti derivanti dal rapporto contrattuale. Inoltre, trasmettiamo i vostri dati personali a terzi nella misura in cui ne siamo autorizzati e ciò è necessario o opportuno per l’utilizzo del sito web o per qualsiasi erogazione di servizi.

Comunichiamo i vostri dati personali alle seguenti categorie di destinatari:

fornitori di servizi che elaborano i dati personali per nostro conto e su nostra istruzione (i cosiddetti responsabili del trattamento), come provider IT, provider del servizio d’invio di newsletter;
altri fornitori di servizi come agenzie di riscossione, società che forniscono dati sulla solvibilità, verificatori di indirizzi o aziende di consulenza;
organizzazioni di categoria, associazioni e altri organismi;
acquirenti o soggetti interessati all’acquisizione di unità commerciali, della società o di altre parti del Gruppo;
tribunali, organi di conciliazione, autorità inquirenti, autorità di sorveglianza, avvocati e altre parti coinvolte in potenziali o effettivi procedimenti giudiziari, se ciò è necessario per conformarsi alla legge, o per motivare, esercitare o difendere diritti o richieste legali.

Con il vostro consenso possono essere destinatarie di dati personali, tra le altre, anche le seguenti categorie di persone: autorità e assicurazioni sociali.

Selezioniamo attentamente i nostri partner e responsabili del trattamento e li incarichiamo solo se abbiamo sufficienti garanzie che dispongono di adeguate misure tecniche e organizzative in conformità ai requisiti legali. I nostri responsabili del trattamento sono autorizzati a trattare i dati personali solo su nostra documentata istruzione. Sono tutti soggetti a obblighi di riservatezza e possono utilizzare i vostri dati personali solo nella misura necessaria a soddisfare le finalità per le quali i vostri dati personali sono stati raccolti e se non diversamente previsto dalla legge.

12. I dati vengono inoltrati all’estero?

Elaboriamo e conserviamo i dati personali principalmente in Svizzera e nello Spazio economico europeo (SEE), a seconda dei casi, ad esempio tramite subappaltatori dei nostri fornitori di servizi o in procedimenti dinanzi a tribunali o autorità straniere, ma potenzialmente in tutti i Paesi del mondo.

Qualora divulghiamo i vostri dati personali a terzi all'estero (ovvero al di fuori della Svizzera o dello Spazio economico europeo (SEE)), essi sono tenuti a rispettare la legge in materia di protezione dei dati nella nostra stessa misura. Qualora la protezione dei dati nel Paese interessato non abbia un livello adeguato, ma non vi sia per noi un'alternativa adeguata, provvederemo a far sì che la protezione dei vostri dati personali abbia tale livello.

Lo garantiamo in particolare stipulando le cosiddette clausole standard sulla protezione dei dati della Commissione europea (consultabili qui) con le aziende coinvolte e/o mediante la disposizione di altre garanzie conformi alla legislazione sulla protezione dei dati applicabile. Laddove ciò non è possibile, la divulgazione dei dati si fonda sulla necessità della divulgazione al fine di adempiere agli obblighi contrattuali.

13. Per quanto tempo vengono conservati i dati?

Elaboriamo e conserviamo i vostri dati personali solo per il periodo di tempo necessario a raggiungere lo scopo dichiarato o se ciò è previsto da leggi o regolamenti a cui siamo soggetti. Se viene a mancare il fine per la conservazione o se scade il termine di archiviazione previsto dalla legge, i dati personali vengono automaticamente bloccati o cancellati ai sensi della normativa. Inoltre, cancelleremo i vostri dati se ci chiederete di farlo e in assenza di obblighi legali o altro genere di obblighi in termini di archiviazione o sicurezza in relazione a questi dati personali.

Se memorizziamo dati sulla base di un rapporto contrattuale con voi, questi dati saranno conservati almeno per la durata in cui sussiste il rapporto contrattuale e al massimo fino a quando lo prevedono i termini di prescrizione per eventuali reclami da parte nostra o obblighi di conservazione legale o contrattuale.

14. Quali misure vengono adottate ai fini della sicurezza dei dati?

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da manipolazione, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate e per garantire la protezione dei vostri diritti nonché il rispetto delle normative in materia di protezione dei dati applicabili. Le misure adottate hanno lo scopo di garantire la riservatezza e l’integrità dei vostri dati oltre che di garantire la disponibilità e la resilienza a lungo termine dei nostri sistemi e servizi durante il trattamento dei vostri dati. Sono intese altresì a garantire il rapido ripristino della disponibilità dei vostri dati e l’accesso agli stessi in caso di incidente fisico o tecnico. Le nostre misure di sicurezza includono inoltre la crittografia dei vostri dati.
Tutte le informazioni che immettete online vengono trasferite tramite un percorso di trasmissione crittografato. Queste informazioni non potranno pertanto mai essere visualizzate da parti terze non autorizzate. Il nostro trattamento dei dati e le nostre misure di sicurezza vengono costantemente adeguate agli sviluppi tecnologici.

Prendiamo inoltre molto sul serio anche la protezione dei dati interna. I nostri collaboratori e le società di servizi da noi incaricate sono tenuti alla riservatezza e al rispetto delle norme in materia di protezione dei dati. Inoltre, hanno accesso ai dati personali solo nella misura necessaria.

15. Quali sono i vostri diritti?

In relazione ai vostri dati personali avete i seguenti diritti:

Diritto all’informazione: avete il diritto di sapere quali dati personali elaboriamo, cosa accade con essi e per quanto tempo vengono conservati.
Diritto al blocco e alla rettifica: avete il diritto di integrare, rettificare o far bloccare i vostri dati personali in qualsiasi momento.
Diritto alla cancellazione: avete il diritto di esigere la cancellazione dei vostri dati personali in qualsiasi momento.
Diritto al rilascio e al trasferimento dei vostri dati: avete il diritto di richiedere al responsabile del trattamento tutti i vostri dati personali e di trasferirli integralmente a un altro responsabile del trattamento.
Diritto all’opposizione: avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati. Rispetteremo questa scelta, a meno che non vi siano delle motivazioni legittime per il trattamento.
Diritto alla revoca del consenso: Conferendoci il consenso al trattamento dei vostri dati personali, acquisite anche il diritto alla revoca dello stesso in qualsiasi momento e alla cancellazione dei vostri dati personali.

Al fine di escludere un uso improprio, dobbiamo potervi identificare (ad es. mediante una copia del vostro documento d’identità, laddove necessario).

Si prega di notare che tali diritti sono soggetti a condizioni, eccezioni o limitazioni (ad esempio per proteggere terze parti o segreti commerciali o in virtù dei nostri obblighi di riservatezza professionale o di conservazione).

Per quanto concerne i vostri diritti potrete rivolgervi al contatto specificato al punto 1.

Potrete altresì presentare ricorso all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali violi la legge sulla protezione dei dati.